范泽剑的《国际货运代理》在机械工业出版社出版，出版于2009年9月，ISBN为9787111280460。该书以逻辑顺序重新编排，包含国际货运代理基础知识、海运代理、航空货运代理、陆路货运代理和多式联运操作等内容，案例分析有助于提高从业人员的专业素质。适用于在校学生和新老从业人员学习。
关于《国际货运代理实务操作》这本书，它是由张为群主编的专业著作。这本书由西南财经大学出版社出版，发行日期是在2011年8月1日，展示了作者在国际货运代理领域的实践经验。版本方面，这是第二版，确保了内容的时效性和深度。整本书共计151页，文字量达到了225，000字，详尽阐述了相关理论和操作技巧。
此书为第一版，全名为《高职国家示范专业规划教材·物流管理专业：国际货运代理业务流程设计实训手册》。定价为100元，可供读者参考和购买。作者是王艳和李作聚，他们共同倾力打造这部作品。该书由享有盛誉的清华大学出版社出版，发行日期为2011年11月1日，书号为9787302271680。
《国际货物运输》是一本由李勤昌编著，东北财经大学出版社出版的专业教材，其ISBN号为978111ISBN87811ISBN222777，于2008年5月发行。本书作为“21世纪国际经济与贸易专业系列教材”之一，详细介绍了国际货物运输的相关知识，共分为14个章节。
1、港口的业务主要包括港口装卸、货物仓储管理、物流中转配送及港口客运业务等。 港口装卸。这是港口最基本的服务功能之一。港口装卸包括货物的装卸和转运，涉及集装箱、散货等各类货物的搬运和堆放。此外，还包括船舶的靠泊、货物的上下船及港口之间的驳运等。
2、港口的业务主要包括：装卸货物、仓储、中转运输、物流加工、船舶服务以及信息服务等。装卸货物是港口最基础的业务之一。港口作为物流节点，承担着货物进出口的装卸任务。无论是进口还是出口货物，都需要在港口进行装卸作业，包括货物的卸下、搬运、暂存和装载等。仓储业务在港口运作中也十分重要。
3、港口的增值业务主要包括物流分拨与配送、仓储服务、加工服务以及贸易相关业务。 物流分拨与配送：港口作为物流网络的关键节点，具备强大的物流分拨和配送能力。港口可以处理大量的货物，根据需求进行货物的分类、拣选和装载，然后配送至最终目的地。这种增值服务有助于提高物流效率，减少运输成本。
4、港口业务操作的对象主要包括以下几个方面： 船舶：包括船只的靠泊、离泊、停泊等操作，以及船舶的安全、装卸和维护等管理工作。 货物：包括货物的装卸、堆放、仓储、标识等操作和管理工作。 港口设备和设施：包括各类港口设备和设施的运维、维修和更新，如码头、起重机、堆高机、集装箱、堆场等。
5、第三条，港口集装箱公司主要负责承揽集装箱船、车的装卸、中转、联运等业务，包括装卸货物、拆箱、装箱、堆存、保管以及洗箱、修箱等。此外，他们可根据需要提供报关、代运、报验等服务和相关劳务工作。
6、蛇口港的港口业务涵盖了广泛的货物类型，主要分为散杂货业务和集装箱业务。在散杂货业务方面，蛇口港致力于处理各类大宗散装货物的装卸，包括粮食、化肥、废钢、矿石、饲料和水泥等。此外，还负责钢材、木材、石料、机电设备以及各类件杂货的装卸。
要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。
作为业务跟单人员，要做好内部与公司各部门之间的衔接沟通、与驻外办业务员的沟通，外部与客户的沟通。 与内部各部门之间的沟通：要明确沟通内容、部门，以书面形式（内部联络单），确保沟通的有效性，切误与其发生正面冲突，要学会如何与人相处，首先要持良好的态度对待别人，别人才会以相同的态度回报于你。
跟单员要做好业务员工作：跟单员的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行业务跟单。跟单员要做好业务助理工作：跟单员在许多时候还要扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户。
业务跟单员的主要工作内容：及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。
跟单员的主要工作内容 跟客户保持沟通 我们需要定期与客户联系，询问他们是否有新的订单或需求，以及他们对我们现有订单的反馈。 需要与生产部门协作 需要与生产部门协作，密切关注生产进度，确保订单按计划进行，并及时解决生产过程中出现的问题。同时，我们还需要对产品质量进行把控，确保产品符合客户的要求。
1、负责根据公司产品向客户进行报价，回复咨询，确定贸易方式。了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节。订单跟进，及时与货代沟通协调。协助外贸经理处理后续跟进问题，及时给出方案。产品资料的更新及翻译工作。
2、备货提交及跟进，配合各小组ERP系统提交备货；跟进到货后的销售情况，定期汇报数据整合统计；按要求统计中心各项运营报表；负责跟其他部门的一些工作对接；上级交办的其他临时性工作。
3、外贸文员一般都做以下工作：跟踪外贸订单的生产 跟踪物流货运状态 货物进出口所需文件的准备 收发客户邮件 领导安排的其他工作 职业要求：首先要有一个很好文字功底，无论是写实心的东西还是写空心的东西。
4、外贸文员大概的工作是协助出口经理的工作，包括：询价报价，日常文档，准备样板，平 面设计的协助工作，单证处理（形式发票，装箱单，提单），下订单，跟进生 产，协调各部门跟进工作进度等。
外贸业务员工作总结1 业务才能 对公司和产品必然要很熟悉。 进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和树立客户关系群。
外贸业务员年度简洁工作总结1 时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。 在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。
外贸业务员工作 总结报告 1 2019年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与xx同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。 初入岗位 我是今年x月份 毕业 的，刚迈出校门就直接来到了xx。
外贸业务员工作总结报告（一） 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了2013年，满怀热情的迎来了充满希望的2013年。
外贸业务员学习心得体会【一】 身为一名外贸业务员，我在深刻认识外贸业务员岗位职责的同时，也做好每一次外贸业务员工作总结。回想这即将过去的一年，我们这群外贸业务员，在领导的带领和其它部门同事的配合支持下，取得了一些成绩，当然也有不足。
同时也需要再加强锻炼自身的房屋中介人员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与x房屋中介人员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为x做出更大的成绩。