操作流程的学习；运价知识的掌握；港口及国家的了解；对付客户 所提问题的应变能力。对公司业务的了解：了解公司的优势、劣势。了解公司在市场的地位，及运作状况。
产品技能：对自己所做的产品，要熟悉了解，型号，用途，主要目标市场等等。说白了就是知道自己卖的是什么，卖给哪里的人，他们用这个做什么用。思索技能：要学会思考，与客户沟通要了解客户的心理，文如其人，了解客户的为人，学会自己思索如何谈客户，也就是知道不同客户的应对和谈判方法。
学习外贸流程。外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点，用单证把外贸流程各个步骤“串”起来。通过工厂业务资料、同行交流和互联网下载等方式，把外贸常见单证如发票、装箱单、商检、提单、产地证、汇票、受益人声明、信用证等收集范本，存底备查。
业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。
此外，业务员还需要学习、接受行业外的其它知识，例如文艺、体育、政治等方面的知识都应不断汲取，这样才能在与客户聊天的时候拥有丰富的话题。 勤拜访。业务员一定要有吃苦耐劳的精神，必须具备“铜头、铁嘴、飞毛腿”。 “铜头”就是即使经常碰壁，也敢于再碰。“铁嘴”就是敢说，会说。
自信心 诚心 有心人凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽。
1、.合同的确立、签署、执行和跟踪1合同条款的确立与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其他要求；贸易国别；贸易术语；付款方式；唛头；交货期；目的港；配件额度及其他条款。
2、第良好的外语能力（尤其是掌握好英语）是做外贸的基础。语言是交流的工具，好的工具“事半功倍”。和国外客户联系不懂外语是不行的。再懂产品、产品再好，如果不能有效地向客户推介也很难拿得到单子。至于外语对做外贸的重要性，我想大家都很清楚，不需要再一一说明。
3、想做外贸的工作，那就得加强你的英语学习了，这行对英语的要求较高。报关员是这行中最难考，但价值最高的一个证。
4、．客户询盘：一般在客户下定单之前，都会有相关的询盘给业务部，做一些细节上的了解。2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，用形式发票给客户做正式报价。3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单。
5、个人建议学好四个字“天道酬勤”。具体的学习范围分三个方向，由于面向外贸客户，所以有关外贸知识的学习，是便于自己和目标客户群体沟通的必学。货代有关行业知识，海陆空运输方式的内容、规律，仓库、报关的内容、规律。
海关报关员的学习课程涵盖了广泛的领域，以确保他们具备专业技能和全面知识。首先，基础技能课程包括：中英文打字，熟练掌握快速准确的输入能力。办公自动化，熟悉现代办公软件的使用。翻译技巧，能准确理解和表达跨语言信息。英语口语和听力训练，提升与国际客户的沟通能力。
Ⅰ 海关报关员的主要课程 中英文打字、办公自动化、翻译技巧、英语口语、英语精读、英语听力、专英语函电、属商务英语、英语导游、国际贸易、国际汇兑等课程。
报关员需要熟悉掌握海关的基本法规、海关监管制度、海关操作程序、进出口贸易估算、进出口公司、外贸运输保险以及英文知识。课程内容：国际贸易实务、海关概论和法规、报关原理和实务、关税稽征、税则归类、报关英语等。今年将继续实行网上报名、资格确认、网上公布考试成绩、网上公布合格分数线等考务形式。
《报关员资格全国统一考试教材》；《进出口商品名称与编码》；《试题新解》； 08年的要到7月份去海关书店里买现在你要学习的话买07年的，反正每年变化也不大07年一般80快以内就能买到，考试书店里就有卖的，如果你找不到，也可以找我。
不要被这么多书吓倒，其实主要考的科目有四个：报关专业知识、报关专业技能、报关相关知识、与报关工作相关的法律法规。 这四个科目的内容全部在“教材”一本书中体现，分为不同的四章。
国际经济与贸易专业主要学习国际贸易理论、实务操作、经济法规、金融知识以及相关国际商业法律与规则。国际贸易理论学习 国际经济与贸易专业的基础是国际贸易理论。学生需要掌握全球贸易的基本理念、贸易模式以及贸易的发展趋势。
国际经济与贸易专业主要学习宏观、微观经济学、微积分、会计学、高数、线代、计量经济学、国际商务概论、经济法基础、市场营销学、人力资源管理、英语、国际贸易理论、世界经济概论、国际贸易实务、国际市场营销、国际运输与报关、国际结算，货币银行学等。
国际经济与贸易专业主要学：管理学概论、经济法基础、国际金融学。管理学概论。管理学（Management Science）是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的综合性交叉学科，涉及数学、社会科学、技术科学、新兴科学等不同领域的学科。
首先要学习宏观经济学、微观经济学、国际经济学、计量经济学、统计学等学科基础课程。这些经济类课程中涉及不少数学知识。前两年要修完高等数学、线性代数、概率论等课程，之后又学了应用统计、计量经济学等。如果学生具备一定的数学知识储备，在学习中将占有一定优势。
外贸英语、西方经济学、管理学、国际贸易地理、国际贸易、国际贸易实务、国际金融、国际市场营销、外贸会计、电子商务概论、中国对外贸易政策法规、国际贸易规则与惯例、模拟实训、毕业实习、毕业论文等，以及各校的主要特色课节。其他：该专业可获取国家商务部和人事部联合认证的外销员职业资格证书。